সারাদেশের আদালতসমূহে হেল্পলাইন সেবা চালু করলেন প্রধান বিচারপতি

সুপ্রীম কোর্ট অডিটোরিয়ামে সুপ্রীম কোর্ট লিগ্যাাল এইড কমিটির উদ্যোগে জাতীয় আইনগত সহায়তা দিবস-২০২৫ উপলক্ষ্যে “ন্যায়বিচার প্রাপ্তিতে লিগ্যাল এইডের ভূমিকা”- শীর্ষক আলোচনা সভার আয়োজন করা হয়। 

বুধবার (১৪ মে) বিকাল ৪:৩০ ঘটিকায় এই শীর্ষক আলোচনা সভার আয়োজন করা হয়। 

উক্ত আলোচনা সভায় প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বাংলাদেশের প্রধান বিচারপতি মাননীয় বিচারপতি জনাব ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদ মহোদয়।

অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন সুপ্রীম কোর্ট লিগ্যাাল এইড কমিটির চেয়ারম্যান মাননীয় বিচারপতি কাজী জিনাত হক। অনুষ্ঠানে আরো উপস্থিত ছিলেন বাংলাদেশ সুপ্রীম কোর্টের আপীল বিভাগ ও হাইকোর্ট বিভাগের মাননীয় বিচারপতি মহোদয়বৃন্দ, বাংলাদেশের অ্যাটর্নি জেনারেল জনাব মোঃ আসাদুজ্জামান, সুপ্রীম কোর্ট আইনজীবী সমিতির সভাপতি এ এম মাহবুব উদ্দিন খোকন, সুপ্রীম কোর্টের বিজ্ঞ আইনজীবীবৃন্দসহ  সুপ্রীম কোর্ট লিগ্যাল এইডের প্যানেল আইনজীবীবৃন্দ এবং বাংলাদেশ সুপ্রীম কোর্ট রেজিস্ট্রির কর্মকর্তাবৃন্দ।

উক্ত আলোচনা সভায় মাননীয় প্রধান বিচারপতি মহোদয় সকল নাগরিকের বিচার সেবায় অভিগম্যতা এবং বিচার সংক্রান্ত অবাদ তথ্য প্রবাহ নিশ্চিত করণের লক্ষ্যে দেশের সকল অধস্তন আদালত/ ট্রাইব্যুনালের সাথে সকল নাগরিকের বিচারিক সেবা প্রাপ্তিতে প্রতিবন্ধকতা ও নানাবিধ অনিয়ম দূরীকরণের উদ্দেশ্যে দেশের ৬৪(চৌষট্টি) জেলায় ও ০৮(আট) টি মহানগর এলাকায় বাংলাদেশ সুপ্রীম কোর্টের আদলে হেল্পলাইন চালু করার উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়েছে মর্মে উল্লেখ করেন। তিনি আরও বলেন,  দেশের বিভিন্ন ট্রাইব্যুনাল ও বিশেষ জজ/বিভাগীয় বিশেষ জজ আদালতসমূহকে ধাপে ধাপে হেল্পলাইনের আওতাভূক্ত করা হবে। 

এ প্রসঙ্গে উল্লেখ্য যে, এ সংক্রান্তে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দিয়ে বাংলাদেশ সুপ্রীম কোর্ট থেকে একটি সার্কুলার বিগত ১৩ মে ২০২৫ খ্রি. তারিখ ইস্যু করা হয়েছে। জেলা পর্যায়ে হেল্পলাইন সার্ভিস ফলপ্রসূ করার লক্ষ্যে উক্ত সার্কুলারে প্রতি জেলায় তিন(৩) সদস্য বিশিষ্ট একটি কমিটি গঠন করা হবে মর্মে উল্লেখ রয়েছে। মনোনীত একজন বিচারভিাগীয় কর্মকর্তা উক্ত হেল্পলাইনের প্রতিনিধি হিসেবে দায়িত্ব পালন করবেন। তিন সদস্যের কমিটি বিচারপ্রার্থী জনগণের অনুকূলে হেল্পলাইনের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবার মাসিক প্রতিবেদন সংশ্লিষ্ট জেলা জজশীপের জেলা ও দায়রা জজের মাধ্যমে প্রতি মাসের সাত(৭) তারিখের মধ্যে বাংলাদেশ সুপ্রীম কোর্টে প্রেরণ করবেন। উল্লেখ্য, হেল্পলাইন চালুকরণের নিমিত্ত সুপ্রীম কোর্টের পক্ষ হতে দেশের প্রত্যেক জেলা জজশীপের জেলা ও দায়রা জজ বরাবর একটি সীমকার্ডসহ মোবাইল ফোন সরবরাহ করা হবে।

প্রসঙ্গত, বাংলাদেশের মাননীয় প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদ মহোদয়ের নির্দেশক্রমে বাংলাদেশ সুপ্রীম কোর্ট বিগত ২৬ সেপ্টেম্বর ২০২৪ খ্রি. তারিখে সুপ্রীম কোর্ট হেল্প লাইন সেবা চালু করে। মূলত, কোনো বিচারপ্রার্থী বা সেবাগ্রহীতা সুপ্রীম কোর্ট রেজিস্ট্রির কোনো শাখায় সেবা গ্রহণে যে কোনো প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন হলে বা সেবা গ্রহণ সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে অসুবিধার মুখোমুখি হলে উক্ত সেবাগ্রহীতাকে সহায়তা করার নিমিত্ত হেল্পলাইন নাম্বারটি চালু করা হয়। শুরুতে একটি হেল্প লাইন নামম্বার (০১৩১৬১৫৪২১৬) চালু করা হলেও বিচারপ্রার্থী জনগণের ব্যাপক সাড়া পাওয়ার পর আরো একটি হেল্পলাইন নাম্বার (০১৭৯৫৩৭৩৬৮০) চালু করা হয়। এসব নাম্বারে সরাসরি ফোনকল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের (Whatsapp) মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যায়। সরকারী ছুটির দিন ব্যতীরেকে প্রতি রোববার হতে বৃহস্পতিবার সকাল ১০:০০ ঘটিকা হতে বেলা ৪:০০ ঘটিকা পর্যন্ত হেল্পলাইন সেবা পাওয়া যায়। এছাড়া helpline@supremecourt.gov.bd-এর ই-মেইল এবং সুপ্রীম কোর্টের ওয়েবসাইট https://www.Supremecourt.gov.bd -তে প্রবেশ করে Online Complain Register  এর মাধ্যমেও একজন বিচারপ্রার্থী অভিযোগ জানানোর পাশাপাশি প্রয়োজনীয় পরামর্শ পেতে পারেন।